Kornelia à votre service

La bibliothécaire virtuelle, Kornelia, a été mise en ligne en septembre 2009 sur le site web des Kornhausbibliotheken (réseau de bibliothèques publiques de Berne). Son but n’est pas seulement de servir de référence virtuelle 7 jours sur 7, mais aussi de divertir les usagers pour les inviter à se rendre à la bibliothèque.

Lire la suite : Kornelia la bibliothécaire virtuelle, Haute Ecole Spécialisée de Suisse occidentale, 1^er octobre 2009.

Pour aller plus loin :

• Le développement des services de renseignement à distance à la bibliothèque Sainte-Geneviève, Claire Galipienso Njongoue, projet professionnel personnel, enssib 2007.
• Mettre en place et développer un service de référence virtuelle dans une perspective d'intégration à un réseau collaboratif : analyses comparées et propositions à partir de l'exemple de l Université de Montréal, Claire Nguyen, mémoire d'étude DCB, enssib 2005.