Bibliothèque et Archives Canada propose un service de référence par visioconférence

Par Pierre MOISON, le 08 Novembre 2012

Bibliothèque et Archives Canada propose désormais un service de référence sous forme d’entretiens vidéos via Skype. A côté de la référence par courriel et par messagerie instantanée, la communication vidéo permet un autre type d’entretien de référence en ligne : l’usager peut préciser sa demande par un dialogue de vive voix, et le bibliothécaire peut accompagner son interlocuteur dans sa démarche de recherche grâce au partage d’écrans. Ce service est proposé gratuitement, sur rendez-vous.

Lire la suite : Référence sur rendez-vous par Skype. Blogue de Bibliothèque et Archives nationales du Canada, 1er novembre 2012

Pour aller plus loin :

Dossier : Bibliothèques et techniques. BBF, 2012, n° 5.
Les services de référence, du présentiel au virtuel, de Jean-Philippe Accart. Recension par Yves Desrichard. BBF, 2009, n° 3, p. 101.

Catégorie : Le monde des bibliothèques, Services aux publics, Le monde de l'information, Innovation et numérique

Tags : services de références, innovation, Service de référence, BAnQ

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Commentaires

Erreur dans le titre et le visuel

Cendrine Métayer, 08 Novembre 2012

Je désire vous aviser d'une erreur dans le titre de l'article de Pierre Moisson. BAnQ est le sigle de Bibliothèque et Archives nationales du Québec et non de Bibliothèque et Archives Canada. Il faudrait plutôt lire « BAC propose un service de référence par visioconférence». Aussi, l'image qui illustre l'article représente la Grande Bibliothèque, principal édifice de diffusion de Bibliothèque et Archives nationales du Québec, située à Montréal. L'édifice de Bibliothèque et Archives Canada se trouve à Ottawa.

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Erreur dans l'article

Cendrine Métayer, 14 Novembre 2012

Page d'accueil de votre site:

http://www.banq.qc.ca/accueil/index.html

Bonjour, Je constate que vous avez bien reçu mon commentaire envoyé la semaine dernière. Toutefois le titre de l'article comporte toujours une erreur de sigle. Il devrait se lire comme suit : BAC propose un service de référence par visioconférence. Il faudrait également modifier le début du premier paragraphe comme suit : Bibliothèque et Archives Canada (BAC) propose désormais..... Le sigle BAnQ est celui de Bibliothèque et Archives nationales du Québec qui n'offre pas de service de référence par visioconférence. De plus, l'image de la Grande Bibliothèque, qui illustre votre article, pourrait prêter à confusion n'étant pas un édifice appartenant à Bibliothèque et Archives Canada (BAC) En vous remerciant à l'avance de votre attention Bibliothèque et Archives Canada (BAC) http://www.collectionscanada.gc.ca/index-f.html Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) http://www.banq.qc.ca/accueil/

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Sigles

cdipietro, 11 Décembre 2012

Bonjour, Nous évitons autant que possible les sigles dans les titres, par ailleurs, BAC a une autre signification en France et peut prêter à confusion. Cordialement, C. Di Pietro