Communication et marketing
Par Pierre Moison, le 12 janvier 2012
Depuis 2006, le Boston Street Lab conçoit des projets culturels dans la rue (projections de films, cours de danse, aménagement d'une bibliothèque dans un magasin). Ces expériences l’ont sensibilisé à l’importance de la mise en scène et l’ont conduit à élaborer au MIT des modules de bibliothèque de rue légers, flexibles et dotés d’une forte présence visuelle, qui permettent de reconfigurer l’espace public lors de manifestations éphémères. Il s’agit de cubes dont une face est ouverte, qui peuvent être assemblés de façon à créer différentes structures, accompagnés de blocs également modulables qui servent de sièges. Ces modules ont été utilisés cet automne pour organiser des espaces de lecture à proximité d’un marché de New York, puis lors du Brooklyn Book Festival.
Lire la suite : The ultra-flexible library. Vincent Audette-Chapdelaine. Argus, 1er décembre 2011
Pour aller plus loin :
- Je rêve d'une bibliothèque... Maïté Vanmarque. Intervention lors de la table-ronde "Dessine-moi une bibliothèque" organisée à l'occasion du colloque "Horizon 2019", enssib, 19-21 novembre 2009
- Services innovants en bibliothèque : construire de nouvelles relations avec les usagers. Raphaële Gilbert. Mémoire d'étude DCB. enssib, 2010
Par Christelle Di Pietro, le 04 janvier 2012
La Ville d'Angers met progressivement en place une tarification solidaire pour l'accès à ses services, dont la bibliothèque. La gratuité de l'abonnement est désormais étendue aux moins de 26 ans (moins de 18 ans auparavant) et les tarifs réduits concernent tous les foyers angevins qui présentent un quotient familial CAF inférieur ou égal à 1000. Dernière nouveauté : la création d'un abonnement d'une durée de six mois. Pour les Angevins bénéficiant du tarif réduit, le coût est de 1,50 euro pendant six mois pour l'abonnement "lire", lequel permet d'emprunter jusqu'à douze documents (livres, magazines, partitions) et de consulter Internet sur place.
Lire la suite : Des tarifs plus solidaires dans les bibliothèques d'Angers, Ville d'Angers, 4 janvier 2012.
Pour aller plus loin :
- L'impact de la gratuité sur l’activité et la fréquentation des bibliothèques municipales, Olivier Ploux, mémoire d'étude DCB enssib 2009.
Par Béatrice Michel, le 29 novembre 2011
Pour le lancement de son nouveau PC portable, le constructeur coréen Samsung s’est offert les services du danseur SpeedyLegz, un talentueux danseur de hip-hop spécialiste de Turf dancing, pour trois spots publicitaires tournés à la Bibliothèque nationale de France (dont le dernier sortira le 1er décembre). Réalisés par le studio de création No Brain pour l’agence Cheil France, ils jouent magnifiquement avec l’architecture de Dominique Perrault, le décor se construisant et se déconstruisant comme pour répondre aux mouvements du danseur.
La BnF et en particulier son parvis ont servi de décor à de nombreux films, publicités, photos de mode, événements et autres manifestations plus ou moins éphémères. En 2002, la BnF participait par exemple aux « Nuits blanches » organisées par la Ville de Paris : un Tétris géant et d’autres jeux de lumières animaient les tours. Chaque année, depuis trois ans, l’esplanade accueille Le Dansoir, la yourte salle de spectacle de Karine Saporta. En 2003, c'était au tour des œuvres monumentales du sculpteur britannique Anthony Douglas Cragg, dit Tony Cragg, d'envahir le parvis en bois d’ipé. Des concerts y sont aussi régulièrement organisés pour la fête de la Musique et l’Ecole nationale des Arts Décoratifs y présente chaque année ses « Evénements Spectaculaires ».
La BnF loue également des espaces sur ses quatre sites pour des réceptions privées ou des évènements prestigieux.
Pour en savoir plus : Les multiples vies de l'esplanade de la BnF, Odile Faliu, Blog Lecteurs - BnF, 17 octobre 2011.
Pour aller plus loin :
- Les publics des événements exceptionnels à la BnF, Novamétrie, Bibliothèque nationale de France - Délégation à la stratégie, décembre 2006.
- Danse contemporaine et bibliothèque : un mariage impossible ? Isabelle Martin, mémoire de DCB, mars 2008.
Par Christelle Di Pietro, le 05 octobre 2011
Après les femmes en 2009, et les ados en 2010, la 13e Semaine des bibliothèques publiques du Québec s'attaque aux hommes avec un objectif de 100000 nouveaux abonnés en trois ans. Plus de 500 activités sont proposées du 15 au 22 octobre sur des thématiques susceptibles d'intéresser le public masculin : voyages, rénovation, paternité, musique, numérique et nouvelles technologies. L'écrivain Patrick Senécal, parrain de cette campagne, considère que beaucoup de gens qui n'ont pas mis les pieds depuis une vingtaine d'années en bibliothèque ont une fausse perception de ce qu'elles sont. « C'est fini, le mythe de la bibliothèque obscure, avec une vieille bibliothécaire de 75 ans qui te regarde avec un air farouche si tu marches trop fort sur le plancher » a-t-il ainsi déclaré.
Les deux précédentes campagnes avaient permis de collecter 70000 nouvelles inscriptions.
Lire la suite : Intéresser les hommes aux bibliothèques, Radio Canada, 28 septembre 2011
Pour aller plus loin :
- Le vieil homme et la mère, ou l'assidu et l'occasionnelle : Quatre portraits d'usagers des bibliothèques de lecture publique d'Albi, Matthieu Desachy, Ygal Fijalkow, Christophe Jalaudin, Bulletin des bibliothèques de France, 5 : Pratiques socioculturelles, enssib 2010.
Par Christelle Petit, le 24 août 2011
Installée dans le jardin de ville de Cologne, la Minibib a été primée en juillet au concours allemand 365 Orte im Land der Ideen (« 365 lieux au pays des idées ») lequel sélectionne, depuis 2006, 365 lieux innovants.
L'objectif de cette petite "bibliothèque verte" (die grüne Bibliothek) de 18 mètres carrés, conçue par des étudiants en architecture, est de promouvoir la lecture à grande échelle dans des lieux publics, en mettant à disposition des populations des sélections adaptées, en un lieu nouveau, ouvert 7 jours sur 7 et entièrement gratuit.
Le prêt ne nécessite aucun justificatif, aucune carte de bibliothèque ; chaque usager peut emprunter un livre par visite et doit le rapporter au même endroit dans les deux semaines. Le fonctionnement de cette Minibib s'appuie donc sur la confiance faite en l'honnêteté des usagers.
Des bibliothécaires bénévoles y proposent également des lectures pour les enfants.
Lire la suite : Minibib – une jolie petite boite verte, Durel Eric pour Bibliofrance.org, 16 août 2011
Pour visionner la vidéo de présentation de la Minibib de Cologne, cliquez sur l'image ou ici.
Pour aller plus loin :
- Services innovants en bibliothèque : construire de nouvelles relations avec les usagers, Raphaële Gilbert, mémoire DCB, janvier 2010
- Repenser la médiation culturelle en bibliothèque publique : participation et quotidienneté, David Sandoz, mémoire DCB, janvier 2010
Par Christelle Di Pietro, le 22 août 2011
Depuis plus d'une semaine, le conflit autour du désherbage de la médiathèque de Carcassonne enfle entre Carcassonne Agglo et l'Académie des arts et des sciences de la commune. Cette dernière accuse la bibliothèque d'avoir détruit de nombreux ouvrages précieux, alors que le directeur de la médiathèque assure n'avoir procédé qu'au désherbage courant de documents obsolètes. Le président de la commaunauté d'agglomération a reconnu une "maladresse" dans l'absence de communication faite autour de l'opération, tout en maintenant la nécessité de dépoussiérer les collections.
Lire la suite : Bibliothèque : conflit autour des revues jetées, La Dépêche, 17 août 2011 & Bibliothèque : l'Agglo calme le jeu, La Dépêche, 18 août 2011, et... 21 autres articles.

Altered Books 2010 : atelier public de la Topeka & Shawnee County Public Library / source : galerie sur Flickr CC-by-nc-SA 2.0
Pour aller plus loin :
- Politiques de développement des collections dans les bibliothèques publiques : quelles pratiques et quels enjeux ? Le point de vue des acquéreurs, Frédérique Baron, Alix Le Gall, Carole Tilbian, Gilles Verneuil, mémoire de recherche DCB, enssib 2006.
- Désherber en bibliothèque : fiche pratique, Marie Déage, enssib septembre 2009.
Par Pierre Moison, le 18 août 2011
OCLC a publié en juin les résultats d’une importante enquête sur les services de références virtuels, accompagnée de recommandations. Celle-ci soutient que ces services n’ont pas de réel équivalent chez les grands acteurs de l’internet, et qu’ils peuvent contribuer à changer l'image des bibliothèques s'ils correspondent aux attentes des utilisateurs, notamment en matière de simplicité d’utilisation et de convivialité. Le début de l’étude met en effet l’accent sur l’aspect relationnel de ces services et les difficultés liées à l’explicitation des demandes des usagers. Le volet portant sur la satisfaction des usagers constate que les attentes varient selon l’âge des utilisateurs. Enfin, l’étude met en exergue l’importance de la simplicité d’utilisation et le nécessaire travail de promotion de ces services.
Lire la suite : OCLC releases new membership research report: Seeking Synchronicity: Revelations and Recommendations for Virtual Reference. OCLC, 18 juillet 2011
Seeking Synchronicity, OCLC research
Pour aller plus loin :
- Mettre en œuvre un service de questions-réponses en ligne / Sous la direction de Claire Nguyen. Villeurbanne : Presses de l’enssib, 2010.
- Les services de référence dans un environnement concurrentiel. David Soret. BBF, 2007, n° 6, p. 20-4
Par Béatrice Michel, le 28 juin 2011
En 2006, l’American Library Association (ALA) était la première grande association professionnelle à choisir la Nouvelle Orléans pour y tenir son congrès annuel, un an seulement après le passage dévastateur de l’ouragan Katrina dans la région. A cette occasion, 900 bibliothécaires avaient uni leurs efforts pour porter secours aux bibliothèques détruites et lancer une campagne nationale visant à lever des fonds pour financer leur reconstruction. 500 000 dollars ont ainsi été distribués aux établissements sinistrés.
Du 23 au 28 juin 2011, soit 5 ans plus tard, l’ALA est de retour à la Nouvelle Orléans pour son congrès annuel. Pendant 6 jours, plus de 25 000 bibliothécaires, éducateurs, éditeurs, libraires, administrateurs et autres amis des livres et des bibliothèques auront accès à plus de 2300 conférences, groupes de discussions et ateliers sur des sujets divers et variés ayant trait aux bibliothèques.
Pour en savoir plus : 2011 ALA Annual Conference Web Press Kit, ala.org, 2011.

2011 ALA Annual Conference - New Orleans
Pour aller plus loin :
- 2011 State of America's Libraries Report, ALA, 2011.
- Bibliothèque publique et Public Library, Anne-Marie Bertrand, par Benoît Tuleu, BBF, n°5, 2010, p. 111-112.
Par Pierre Moison, le 26 mai 2011
Dans le cadre des festivités liées à son centième anniversaire, la New York Public Library expose ses trésors : des objets d'une grande présence physique, comme une Bible de Gutenberg, une version de la Déclaration d'Indépendance écrite de la main de Thomas Jefferson ou une édition in-quarto du Roi Lear. L'exposition met également en avant des objets, tels que l'harmonica et la boîte de Valium de Jack Kerouac, le bureau de Charlotte Brontë et même une mèche de cheveux de Mary Shelley. Parmi les objets les plus fascinants : les pages d'une énorme édition des Oiseaux d'Amérique de James Audubon ou le rouleau illustré du Dit du Genji.
Lire la suite : Why libraries still matter. Laura Miller. Salon, 11 mai 2011

Une scène du Dit du genji, Japon, milieu du 17ème siècle / Peterjr1961 sur Flickr, CC BY-NC 2.0
Pour aller plus loin :
- Vitrines et présentoirs, exposition, monstration, promotion d'éléments de collections. Agnès D'halluin. Mémoire d'étude DCB, enssib, 2010
- Pourquoi exposer : les enjeux de l’exposition en bibliothèque. Clarisse Gadala. Mémoire d'étude DCB, enssib, 2009
Par Christelle Petit, le 13 avril 2011
Du 10 au 16 avril 2011, dans le cadre de la campagne en faveur des bibliothèques, l'ALA (American Library Association) organise une semaine de promotion des bibliothèques américaines, qu'elles soient scolaires, universitaires, spécialisées, ou municipales.
Lors de cette "National Library Week", les usagers se voient proposer toute une série de manifestations : la journée des bibliothécaires, celle des bibliothèques mobiles ou encore celle de la littérature des adolescents. Ils sont également sollicités pour un concours de "Twaiku" (Twitter haïku) montrant leur attachement aux bibliothèques.
Financée pour la première fois en 1958 par l'ALA et les bibliothèques américaines, cette manifestation annuelle permet de mettre en avant bibliothèques et professionnels, et de promouvoir différents types d'usages et de pratiques en bibliothèques.
Lire la suite : "Celebration Weeks & Promotional Events," American Library Association, 2011
L'écrivain John Grisham lors de la conférence annuelle de l'ALA à Washington, 2010
Pour aller plus loin :
- Les bibliothèques américaines, Claudine Lieber, IGB, juin 2003
- Le marketing des bibliothèques, Anne Couvidat, fiche pratique, septembre 2009
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