L’enssib en 2008 : bilan et perspectives
Bilan d'activitéComme l’an dernier, ce bilan se veut illustratif, mais non exhaustif, des faits marquants de la vie de l’enssib.
1. Quelques éléments d’information
2. La formation
3. La recherche
4. L’enssib, centre de ressources
5. Les activités transversales
6. Chantiers ouverts : perspectives pour 2009
- Budget
Les dépenses de fonctionnement de l’établissement se sont élevées à 3.666.000 € en 2008. En 2008, les recettes proviennent pour 77,7% de subventions de l’État et autres organismes publics, et pour 22,3% de ressources propres.
Divers : Variation de stocks, produits financiers et produits exceptionnels
- Effectifs :
En 2008, les effectifs ont diminué de 5 emplois, en raison de la suppression du service des concours.
La situation au 31-12-2008 était la suivante :- Emplois État : 84
- Contractuels sur ressources propres : 12
- Emplois d’élèves-conservateurs stagiaires : 107
- Formation des conservateurs
Promotion
Flora Tristan
(2007-2008)Promus Éducation Nationale7
69 (dont 11 promus)Promus Culture4Promus Ville de Paris3État interne9État externe24Chartistes12Territoriaux interne2Territoriaux externe7Réintégration1Promotion
Albert Londres
(2008-2009)Promus Éducation Nationale8
86
(dont 13 promus)Promus Culture3Promus Ville de Paris2État interne11 (dont 1 VP)État externe27 (dont 3 VP)Chartistes12Territoriaux interne6Territoriaux externe17
Les stages professionnels se sont en 2008 déroulés majoritairement en France. Les élèves partis à l’étranger l’ont fait principalement en Europe (Allemagne, Italie, Tchéquie, Espagne). Une élève a effectué ce stage en Chine, et une autre au Canada.
La scolarité des élèves conservateurs de la promotion sortante (2008-2009) s’est déroulée en 2008 avec quelques changements par rapport à la promotion précédente. Ces modifications - libération de deux jours par semaine pour le mémoire et décalage du module de gestion de projet sur le deuxième semestre - couplées avec l’avancée dans le temps des propositions et des validations de sujet de mémoire, ont apporté des améliorations. Les sujets de mémoire ont surtout été proposés par les établissements (BnF, BPI, BNUS, BM, SCD…) et par les enseignants de l’école.
Les soutenances se sont déroulées en janvier, faisant de l’enssib pendant quelques jours, un exceptionnel lieu de convergence et de débat.
- Formation des bibliothécaires
La formation a été pensée de façon homogène pour tous les bibliothécaires, quels que soient leur origine ou leur corps d’appartenance.
Les bibliothécaires d’État sont affectés dès leur recrutement dans leur établissement et suivent leur formation initiale sur une durée d’un an, pendant laquelle des enseignements et des stages pratiques alternent avec des périodes de travail sur leur poste d’affectation.
La promotion R (2007-2008) comprenait 38 bibliothécaires stagiaires, qui ont tous été certifiés et titularisés en novembre 2008 sur leur poste d’affectation.
(2007/2008)État interne1738État externe17Ville de Paris externe2Ville de Paris interne1Cotorep État Éducation Nationale1
La réforme de la formation des bibliothécaires territoriaux, qui ne prévoit plus que 5 jours obligatoires de formation initiale, n’est pas encore mise en œuvre. Elle est, évidemment, inquiétante.
- Masters
La rentrée 2008 a vu la prolongation des deux masters existants, master Culture de l’écrit et de l’image (CEI) et Sciences de l’information et des bibliothèques (SIB), mais aussi l’ouverture d’un troisième master, Livre et Savoirs (LS).
(Master CEI)M1 15 18 33M28 11 19Total CEI23 29 52Sciences de l’information
et des bibliothèques (Master SIB)M1 104 14M2137 20Total SIB 2311 34Livre et Savoirs (Master LS)M1 13 13M2 7 613Total LS 20 626TOTAL 6611296112
- Formation continue
Après une année 2007 de refondation, 2008 a vu la formation continue de l'enssib augmenter sensiblement son activité, tant sur le nombre de modules de stages proposés (35 en 2008, contre 30 en 2007) que sur le nombre de stagiaires accueillis (563 stagiaires, + 36%).
De nouveaux stages, fruit d'une veille attentive et du recueil des besoins effectué dans l'environnement professionnel des bibliothèques, sont apparus au catalogue. Ont ainsi été proposés des stages sur le web 2.0, les logiciels libres en bibliothèques ou encore sur les nouveaux espaces des bibliothèques.
Certains stages ont également été renouvelés quand la demande et le besoin existaient. Un stage sur le catalogage des livres anciens, un autre sur la construction et l'aménagement de bibliothèques ou encore la conservation partagée ont ainsi été de nouveau portés au catalogue formation continue.
En 2007, nous avions initié une offre de stages longs modulaires, destinés à des personnes venant de prendre ou allant prendre de nouvelles fonctions ou de nouvelles responsabilités : il s’agissait d’un stage en 5 modules intitulé « Responsable de fonds patrimoniaux » - nous l'avons proposé de nouveau en 2008 avec le même succès. L’offre de ce type de stage s’est enrichie en 2008 d’un cycle à destination des nouveaux directeurs de SCD et d’un cycle sur « la numérisation et la constitution de bibliothèques numériques ».
Les évaluations qualitatives des formations nous invitent à continuer, quand le stage le permet, de mélanger un public universitaire et territorial car la qualité des échanges entre stagiaires est soulignée.
L'année 2009 qui s'annonce nous permet de stabiliser notre offre en proposant un nombre un peu plus important de stages avec des thèmes très différents, comme les relations entre chercheurs et bibliothèques, l'intercommunalité, ou les services de réponse à distance...
L’activité des équipes de recherche s’est poursuivie en 2008, au sein des équipes ELICO, Gabriel Naudé ou Réseaux, Savoirs & Territoires.
Deux grands colloques ont été organisés :
- « Écritures : autour de Jack Goody », du 24 au 26 janvier, avec un plateau prestigieux et un vif succès.
- « Cinquante ans d’histoire du livre », du 11 au 13 décembre, avec une tribune tout aussi prestigieuse et un même succès.
Ces deux colloques, sur des sujets aussi différents, manifestent éloquemment l’étendue du périmètre de l’activité scientifique de l’enssib, dont le fil conducteur pourrait se définir comme un questionnement sur le savoir, sa production, son organisation, sa diffusion, sa transmission à travers les siècles, en particulier par le biais de ces outils remarquables que sont le livre et la bibliothèque.
Quatre séminaires de recherche ont été organisés :
- Bibliographie matérielle (Dominique Varry)
- « Qui écrit ? » (Martine Furno, Raphaële Mouren)
- Jalons pour une histoire des bibliothèques au XXe siècle (Anne-Marie Bertrand)
- Atelier Internet Lyonnais (AIL) (Éric Guichard)
Une thèse préparée dans le cadre du Centre Gabriel Naudé a été soutenue devant l'université Lyon 2.
Les chercheurs de l'école ont présenté des communications à plusieurs colloques organisés tant en France qu'à l'étranger, en particulier à Cambridge, Chicago, Lausanne, Los Angeles, Montréal et Toronto.
Parmi les publications notables de l'année, on relèvera la réédition au Cercle de la Librairie (avec le soutien de l’enssib) des tomes 1 et 2 de l'Histoire des bibliothèques françaises, les tomes 3 et 4 devant paraître en 2009, la publication par Raphaële Mouren des actes du colloque Quid novi ? (450e anniversaire de la mort de Sébastien Gryphe) aux Presses de l'enssib, et celle de l'ouvrage de Martine Poulain : Livres pillés, lectures surveillées : les bibliothèques françaises sous l'Occupation chez Gallimard.
4. L’enssib, centre de ressources
- La bibliothèque
Quelques chiffres 2008
- 43000 ouvrages environ
- 1084 titres de revues papier, dont 350 abonnements en cours
- 4 800 revues électroniques
- 90 places assises
- 3 salles de travail (possibilité de réservation)
- 1353 documents acquis (+ 19 % par rapport à 2007)
- 633 inscrits et 7847 prêts
Dans le cadre du projet d’établissement 2007-2010, affichant l’enssib comme centre de ressources en sciences de l’information et des bibliothèques, une réflexion a débuté sur le positionnement particulier de la bibliothèque au sein de l’école et de la communauté professionnelle dans son ensemble. Un état des lieux a été rédigé et, en septembre 2008, un groupe de travail a été mis en place afin d’élaborer un document stratégique définissant les missions, le champ d’intervention et les principes généraux de la politique documentaire de la bibliothèque. Ses conclusions seront connues en 2009.
Un règlement a été élaboré et avec le concours des élèves conservateurs un nouveau guide de la bibliothèque a été conçu pour présenter et faire connaître le service.
Afin de mieux répondre aux besoins documentaires des usagers, il a été décidé de ne plus limiter le nombre de documents empruntables, de prêter l’ensemble de la presse généraliste et d’augmenter le nombre de titres de revues spécialisées prêtables.
A signaler aussi qu’en 2008, l’enssib a renouvelé l’ensemble de ses marchés documentaires.
Les travaux pratiques proposés aux élèves conservateurs ont été l’occasion d’affirmer le rôle de bibliothèque d’application, plusieurs sujets concernant la bibliothèque :
- Désherbage et intégration des fonds de l’Isle d’Abeau
- Évaluation des collections de la bibliothèque de l’enssib
- Guide du lecteur pour la bibliothèque de l’enssib
- Collecte d’archives orales et privées
Deux chantiers ont été initiés en 2008 : l’équipement de l’ensemble des collections en puces RFID (identification par radio fréquence) et la réorganisation des espaces.
- Éditions
2008 a été une année intense de réorganisation du service des éditions : groupe de travail sur le rapprochement avec le BBF, travail sur les coûts des éditions, révision des frais de port, réorganisation de procédures, mise en place d’un calendrier de programmation sur plusieurs années et d’un calendrier de production, réécriture des contrats d’auteurs, choix et développement d’une nouvelle charte graphique, travail sur les documents de communication (flyers et catalogue), refonte des pages web des presses.
La réorganisation des collections s’est traduite en deux entités, l’une plus pratique, la Boite à outils, l’autre théorique, Papiers, qui s’articule en séries thématiques. La ligne graphique de ces deux collections a été élaborée par Perluette. Des projets éditoriaux ont été lancés pour atteindre un rythme de 8 titres par an.
4 ouvrages ont été publiés en 2008 :
- Bibliothèques numériques : le défi du droit d’auteur / Lionel Maurel
- Gérer les périodiques / Coordonné par Géraldine Barron
- Quel modèle de bibliothèque ? / Coordonné par Anne-Marie Bertrand
- Quid novi ? Sébastien Gryphe, à l’occasion du 450e anniversaire de sa mort / Coordonné par Raphaële Mouren.
Si les ventes sont en baisse par rapport à 2007, cela s’explique par les parutions tard dans l’année des ouvrages.
Chiffre d’affaires :
. 2007 : 29 000€
. 2008 : 20 700€
Nombre d’exemplaire vendu :
. 2007 : 1175
. 2008 : 783
Les annales de concours sont maintenant en ligne dans la bibliothèque numérique et sont consultables gratuitement.
Les actes de colloques sont mis en ligne dans la bibliothèque numérique.
La brochure pédagogique REPERE a cette année été réécrite. L’ancien site web a disparu pour être remplacé par une version PDF et une interface de consultation plus ergonomique et plus simple à gérer. 50 000 exemplaires sont distribués gratuitement par 160 établissements (SCD, URFIST,…), de nombreuses demandes directes restent non satisfaites.
- Bibliothèque numérique
La bibliothèque numérique, ouverte en septembre 2007, a continué son développement : améliorations techniques et stratégiques (définition d’une politique d’alimentation, précision des rapports entre la bibliothèque numérique et la Recherche, réorganisation du circuit des mémoires), travail de reprise et d’harmonisation des données, veille permanente pour repérer de nouveaux documents, création d’une nouvelle collection (textes fondamentaux), production documentaire. Des statistiques détaillées de consultation seront utilisables en 2009.
En 2008, 485 documents ont été déposés, soit 16 % d’évolution par rapport à 2007.
Plusieurs actions de numérisation ont été entreprises pour alimenter cette bibliothèque numérique. La numérisation de 20 ans du Bulletin d’informations de l’ABF est en cours, la mise en ligne étant prévue au printemps 2009 ; un corpus de textes anciens (110 titres, 124 volumes) a été défini et décrit, ainsi qu’un ensemble de revues professionnelles.
Enfin, une répartition très claire entre les écrits des chercheurs de l’enssib et les documents professionnels a permis d’ouvrir une collection enssib sur l’archive ouverte HAL, donnant une meilleure visibilité à notre communauté de chercheurs. Ce travail sera poursuivi.
Ces documents seront moissonnés par la bibliothèque numérique de l’enssib, celle-ci ayant déjà ouvert un entrepôt OAI (lien oai:bibnum.enssib.fr) pour être moissonnée.
Quelques statistiques de connexion pour 2008 :
- 66 000 visiteurs
- 230 visites journalières en moyenne
- 340 000 pages vues
- Produits documentaires
La production s’est centrée autour des fiches pratiques, réalisées par des étudiants dans le cadre d’un travail évalué, par les répondeurs de Questions ? Réponses ! ou grâce à un partenariat avec Biblio-pat (30 fiches, dont 17 nouvelles en 2008). Les autres types de produits doivent être repensés en 2009.- SIBEL :
L’ancien répertoire de signets spécialisé a été complètement refondu pour s’intégrer mieux au site web, avec une nouvelle interface de consultation et d’administration, autour de la classification thématique utilisée aussi par la bibliothèque numérique et la base de connaissance de Questions ? Réponses !
La politique documentaire en a été recentrée et resserrée, le contenu de l’ancien annuaire désherbé. 260 sites recensés fin 2008.
- FORMIST :
La réorientation du service FORMIST lancée en 2007 s’est concrétisée par une intégration des données du site FORMIST dans le site web de l’enssib (dans SIBEL ou dans la bibliothèque numérique) et un positionnement comme référenceur des ressources dans le répertoire international InfolitGlobal.
- Le service Questions ? Réponses !
Le service ouvert fin 2007 a bien fonctionné. Les retours, tant des utilisateurs que des professionnels, sont très bons. Un de ses réussites est de mobiliser les professionnels de la bibliothèque pour des réponses de qualité à rédiger dans un délai très court, avec un véritable souci de valorisation finale des réponses, offrant au public la possibilité de les consulter en ligne.
Les 10 répondeurs du service Questions ? Réponses ! répondent en moyenne à 34 questions par mois. Les utilisateurs sont en majorité des professionnels de la documentation (45 %) et des étudiants (26 %). Le taux de satisfaction est très positif, 91 % des utilisateurs se déclarant satisfaits des réponses reçues.
2008 a vu le développement de la base de connaissance locale de Questions ? Réponses ! (administration et interface de consultation), ouverte en janvier 2009 avec 339 réponses et indexée selon la classification thématique de l’enssib.
A noter que le service Questions ? Réponses ! proposé par l’enssib est l’un des rares à proposer la consultation de ses réponses.
- SIBEL :
- Manifestations scientifiques et culturelles
Ancrée dans une communauté professionnelle et scientifique très large, l’enssib se veut un lieu où chacun, dans chaque établissement, chaque partenaire, chaque professionnel, chaque étudiant puisse venir, discuter, débattre, s’informer et – bien sûr ! – se former. La confrontation entre théorie et pratique, la multidisciplinarité, l’ouverture à des types d’établissements très divers font par essence de l’enssib un lieu ouvert, un lieu carrefour.
En 2008, nous avons continué à développer les manifestations qui permettent, provoquent ces rencontres et ces débats.- Colloques :
L’enssib a organisé en 2008 deux grands colloques :
- 24-26 janvier : « Écritures : autour de Jack Goody »
- 11-13 décembre : « Cinquante ans d’histoire du livre » - Rencontres :
L’enssib a créé ou renouvelé ses manifestations pérennes :
- 8e Rencontres Formist (19 juin), « Formation à l’information : réalisations et acteurs, où en sommes-nous ? »
- Rencontres Henri-Jean Martin (13-14 octobre 2008), occasion d’échanges, de débats entre professionnels chargés de collections patrimoniales, organisées en partenariat avec Bibliopat
- Estivales (7-8 juillet), occasion pour l’enssib de faire le point avec ses partenaires mais aussi de produire un état des lieux annuel de la recherche en sciences de l’information et des bibliothèques et de débattre de questions d’actualité (en 2008, les nouveaux modes d’action de l’État). - Conférences :
- Cycle « Lire des livres » (conférences-débats) :
29 avril : François Rouet
13 mai : Christophe Charle
11 juin : Dominique Maniez
19 novembre : Jean-Paul Metzger
10 décembre : Martine Poulain - Autres conférences :
14 janvier : Christian Jacob, autour du Tome 1 des Lieux de savoir
23 janvier : Jacques Roubaud, « Lire, écrire »
4 juin : Jack Goody, « Les relations entre technique, culture et écriture »
- Cycle « Lire des livres » (conférences-débats) :
- Divers :
L’enssib a été présente sur un stand au Salon du Livre (13-18 mars), au congrès de l’ABF (12-14 juin) et aux Entretiens Territoriaux de Strasbourg (3-4 décembre). Trois tables rondes ont été organisées lors de la journée professionnelle du Salon du Livre (17 mars).
Ses élèves ont animé un atelier aux Rencontres territoriales de la culture (27 juin) et aux Entretiens territoriaux de Strasbourg (4 décembre).
- Colloques :
- Le système d’information
- Logiciels de gestion :
Les déploiements réalisés en 2008 ont été fait dans l’optique de la mise en place d’un référentiel unique de données, gage de cohérence du système d’information de l’enssib, en permettant de fiabiliser et sécuriser les bases de données et en évitant toute redondance dans la saisie et le stockage des données. La démarche de renouvellement des logiciels de gestion qui est engagée va permettre de constituer ce référentiel unique de données. Leur mise en œuvre nécessite un travail important de construction et de mise à plat des flux d’informations entre les applications.
Scolarité :
Le choix du logiciel de gestion de scolarité s’est porté sur Scolarix du consortium Cocktail. Très attendu, ce logiciel permet de couvrir les différentes étapes de la vie d’une formation : modélisation, présentation de l’offre, préinscriptions et inscriptions, gestion des élèves (dossier de scolarité), gestion des intervenants et des ressources (plannings, salles). Il permet en outre d’éditer tous les documents administratifs nécessaires. Il permet également des échanges avec le site web. Son déploiement a commencé avec la rentrée des masters en septembre 2008 et continuera au fur et à mesure de la rentrée des différents cursus.
Gestion des ressources humaines :
La gestion des ressources humaines a fait l’objet d’une analyse fonctionnelle détaillée en 2008 et doit permettre l’implantation de nouveaux logiciels dès la rentrée 2009.
Gestion financière :
L’enssib va adopter à partir de 2010, l’application Jefyco, du consortium Cocktail, dans son optique de constitution d’un référentiel unique de données.
- Le déploiement des outils communs
L’ENT :
L’intérêt d’un Espace Numérique de Travail est d’offrir un point d’entrée unique pour accéder au système d’information de l’établissement.
En 2008, le département informatique a évalué les différentes solutions et le choix s’est porté sur KSUP de la société Kosmos. Son déploiement est programmé sur les années 2009 et 2010. L’un des principaux axes est l’intégration des services de la plate-forme pédagogique Moodle dont le choix a été acté.
Le réseau privé virtuel (VPN) :
Depuis juillet 2008, les utilisateurs disposent d’un accès distant sécurisé aux ressources de l’enssib. Il s’agit du réseau privé virtuel, plus souvent nommé par le sigle de sa version anglaise : le VPN. Ce dispositif est entièrement financé par la Région Rhône-Alpes.
Les étudiants et personnels peuvent ainsi utiliser des logiciels qu’ils ne possèdent pas sur leur poste personnel, accéder à leurs fichiers sur les disques réseau et se connecter à des applications métier (nabuco, scolarix, etc…) restreintes habituellement à un usage local. Les abonnements électroniques contractés par la bibliothèque sont accessibles également, sous réserve bien sûr de l’accord des éditeurs.
Le prêt de matériels :
La Région Rhône-Alpes a financé l’achat de 10 ordinateurs portables pour les étudiants. Les statistiques de prêt montrent un taux de réservation de 80% en moyenne sur l’année, avec un pic au moment de la rédaction de rapports ou de mémoires.
La région finance également l’abonnement à des cartes 3G, ce à titre expérimental. Ce sont ainsi 3 cartes qui sont disponibles au prêt tant pour les enseignants que pour les étudiants.
- Logiciels de gestion :
- La logistique
La poursuite du plan de maintenance du bâtiment était inscrite au projet d’établissement. De nombreux aménagements ont été réalisés en 2008, notamment :
- Poursuite de l’aménagement des proches abords de l’enssib, en liaison avec le service Interuniversitaire du Domaine de la Doua (SIDD) ;
- Création d’une rampe d’accès pour personnes à mobilité réduite, permettant une liaison facile entre l’avenue Claude Bernard, l’entrée principale et le parking de l’établissement ;
- Entrée principale : mise en place d’une grille motorisée, renforçant la sécurité des doubles portes vitrées automatiques.
- Gestion des personnels
Les entretiens professionnels ont été réalisés avant l’été 2008 et ont intégré le volet « formation » rendu obligatoire. La réalisation des entretiens est maintenant intégrée au planning de gestion des responsables.
Il avait été décidé de doter l’enssib l’un logiciel de gestion RH ; la réflexion sur les fonctionnalités nécessaires a démarré en septembre 2008 avec l’ensemble des collègues concernés. Le choix du logiciel est prévu dans le courant du premier semestre 2009.
Un groupe de travail a été chargé de réfléchir aux règles de gestion applicables aux personnels contractuels de l’enssib. Ce groupe a rendu ses conclusions ; le CA a voté le 17 décembre 2008 un texte qui servira de base à cette gestion. Ce texte met à jour les règles qui étaient en vigueur depuis la rentrée de septembre 2006.
Le Comité d’Hygiène et Sécurité, qui n’avait pu se réunir depuis la livraison des nouveaux locaux, s’est réuni en juillet et en décembre 2008. Le rythme de deux réunions par an a donc été repris.
- Finances
L’année 2008 a permis une avancée importante dans le domaine du suivi de l’exécution budgétaire. Un suivi régulier des dépenses a permis de mieux cerner les besoins liés aux activités de l’enssib. Ce travail a pu progresser en parallèle avec l’étude des coûts de nos activités dans le cadre de la démarche menée par le groupe de travail « connaissance des coûts » qui s’est appuyé fortement sur les données disponibles au service financier.
Un meilleur suivi des recettes a été mis en place, en lien avec le suivi du dossier de gestion des conventions. Cet effort sera poursuivi en 2009 avec la mise en place d’une procédure pour la gestion du circuit des conventions.
Le service a mis en place également le suivi des procédures d’achat ; une convention a été signée avec l’UGAP début 2009 pour les prestations de nettoyage. Un recensement du volume des commandes d’impression a été réalisé et aboutira en 2009 au regroupement de nos commandes. La même démarche sera conduite pour les commandes effectuées par les services informatique et logistique.
- Concours
L’année a été marquée par la suppression du service des concours de l’enssib, dont la gestion est maintenant assurée par le ministère (DGRH). 6 emplois ont été restitués au ministère (dont 5 en 2008 et 1 qui est laissé à l’enssib jusqu’en septembre 2009 pour assurer la transition).
De nombreux chantiers sont ouverts et verront porter leurs fruits en 2009, voire 2010.
A la bibliothèque, l’équipement de l’ensemble des collections en puces RFID (identification par radio fréquence) a été achevé au printemps 2009. L’autonomie des usagers permettra une augmentation des horaires d’ouverture. Le projet de changement de SIGB doit, lui aussi, être poursuivi.
Le choix ou le déploiement des logiciels de gestion (scolarité, finances, RH) va nous mobiliser toute l’année. Ils ne seront pas seulement de meilleurs outils de travail mais nous permettront aussi des avancées en matière d’auto-évaluation ou de contrôle de gestion.
Enfin, et surtout, la préparation du projet d’établissement (2011-2014) ouvre un chantier immense aux multiples aspects : politique (évolution des missions et des objectifs), stratégique (positionnement de l’enssib dans son environnement et avec ses partenaires), pédagogique (création de nouveaux diplômes), scientifique (création d’une nouvelle équipe de recherche) ou professionnel (rationalisation et amélioration des services et ressources proposés).
Et puis, pour rester en phase avec le bilan 2007, achevons ce document par une information de poids : en 2008, l’enssib a fait l’acquisition de deux pianos numériques. En 2009, au menu l’achat d’un baby-foot !
Car l’enssib n’est pas (mais vous le saviez !) qu’un lieu d’étude ou de recherche. Elle est aussi un lieu de vie, de rencontres et d’amitié.