Les Presses de l'enssib

Zoom sur la dernière parution

Les connexions solidaires d’Emmaüs Connect : de l’enquête anthropologique aux interfaces inclusives

La dématérialisation des services publics français a amplifié le sentiment d’insécurité des plus isolés, mettant parfois en péril l’accès à leurs droits.
Ce nouvel E-book paru aux Presses de l'enssib (collection La Numérique, entièrement gratuite) rend compte de la double étude menée par Emmaüs Connect et WeTechCare : « Les pratiques numériques des jeunes en insertion socioprofessionnelle » et « Les travailleurs sociaux, médiateurs numériques malgré eux ».
Ces deux enquêtes anthropologiques font entendre l’urgence d’un accompagnement humain dédié et conséquent, selon le principe simple de « qui dématérialise doit former les usagers » !

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