UE Concevoir et mettre en œuvre des services aux publics

Responsable : Christophe Evans, Sociologue, PAST

(42 h de cours et TD)

Objectifs :

Connaître les publics des bibliothèques et les outils d’évaluation de ces derniers afin de proposer des services les mieux adaptés.

Compétences acquises :

• Connaître les différents publics des bibliothèques et de leurs usages
• Mettre en évidence la variété de l’offre de service en bibliothèque
• Réfléchir aux modalités pratiques de cette offre et de son évolution
• Utiliser les outils pour cerner les publics desservis ou à desservir pour chaque établissement

Modalités pédagogiques :

L'UE est construite essentiellement autour de cours magistraux.