UE Renseigner et former efficacement les usagers

Responsable : Marie-Françoise Defosse, PAST

(42 h de cours et TD)

Objectifs :

Les enseignements précisent comment effectuer de recherches d'informations pertinentes en fonction du publics et des outils de références, papier et numériques. Il reviennent sur la validation de l'information et, partant, sur la mise en oeuvre d'un service de référence, en ligne notamment.
Dans un second temps sont exposés des modalités d'ingénierie de formation pour faciliter le montage de session de formations au sein des institutions.

Compétences acquises :

• Mener un entretien de référence
• Connaître les principaux organismes et sources pour la recherche documentaire
• Maîtriser la recherche d’information en ligne
• Mettre en place une séance de formation des usagers

Modalités pédagogiques :

L'UE est construite autour de cours magistraux et de travaux dirigés avec participation des étudiants à l'animation des séquences de formation.