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En bibliothèque universitaire, l’informatisation des ressources, essentiellement les bases de données bibliographiques, a poussé, dès les années 1970, à vouloir former les utilisateurs pour les rendre autonomes dans leur recherche. L’évolution des outils et de la documentation scientifique a peu à peu élargi le domaine de formation, de la recherche documentaire à la gestion de son information, pour aller vers une maitrise de l’information incluse dans les cursus universitaires.
En lecture publique, la formation des utilisateurs tourne plutôt autour de la maitrise d’outils informatique, de l’apprentissage des langues, ou de l’autoformation.
Le service FORMIST (FORMation à l'Information Scientifique et Technique) a été mis en place à l'enssib en 1999, pour rassembler et évaluer les ressources pédagogiques sur la formation à l’information, alors encore rares. FORMIST organise depuis 2000 des rencontres annuelles sur le sujet de la formation des usagers.
Formation des usagers. Bulletin des bibliothèques de France [en ligne], 2005, n.6.
La formation des usagers. Bulletin des bibliothèques de France [en ligne], 1999, n.1.
ENSSIB. Actes des Rencontres FORMIST. Bibliothèque numérique de l’enssib [en ligne].
NOËL, Élisabeth. Y a-t-il un au-delà de la formation à l’information ? Le cas de l’enseignement supérieur [en ligne]. Actes du colloque FADBEN [Fédération des enseignants documentalistes de l’Éducation nationale, Lyon, 28-30 mars 2008].
DENECKER, Claire et DURAND-BARTHEZ, Manuel (dir.). La formation des doctorants à l’information scientifique et technique. Villeurbanne : Presses de l’enssib, 2011.
ELBEKRI-DINOIRD, Carine (dir.). Favoriser la réussite des étudiants. Villeurbanne : Presses de l’enssib, 2009.
MALIE, Pierre. La formation à la maîtrise documentaire dans les bibliothèques scolaires [en ligne]. Mémoire d’étude du Diplôme de Conservateur des Bibliothèques. Villeurbanne : enssib, 2009.
MOURABY, Claire. Formations à la recherche documentaire en bibliothèque universitaire : réflexions et propositions pour la formation des formateurs [en ligne]. Mémoire d’étude du Diplôme de Conservateur des Bibliothèques. Villeurbanne : enssib, 2005.
DENECKER, Claire. Les compétences documentaires : des processus mentaux à l'utilisation de l'information. Villeurbanne : Presses de l’enssib, 2003.
MORLAT, Isabelle. La formation des usagers à Paris IV : complémentarité des actions entre SCD et Université [en ligne]. Mémoire d’étude du Diplôme de Conservateur des Bibliothèques. Villeurbanne : enssib, 2003.