Base des questions-réponses
Sous-thème : Evaluation
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Questions 46 à 49 sur 49
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Question numéro : 10756
Date de la demande : 15/02/2008
Date de la réponse : 13/03/2008
Nombre de consultation : 5373
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Question :
Bonjour,
Je suis à la recherche d'articles (ou de livres) traitant de l'évaluation des services de référence en ligne. Pas l'évaluation des outils (questionpoint ou autres), mais l'évaluation du service rendu et des modalités du service, les méthodes (quantitatives ou qualitatives) utilisées pour cela, les objectifs visés, etc.
Vous-mêmes, avez-vous planifié une évaluation du service Questions ? Réponses ! Si oui, comment ? pourquoi ? Merci
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Question numéro : 10750
Date de la demande : 20/02/2008
Date de la réponse : 22/02/2008
Nombre de consultation : 5024
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Question :
Bonjour, Je prépare actuellement le concours de conservateur interne d'Etat et je souhaite savoir où trouver des chiffres et statistiques sur l'activité des bibliothèques en France : combien de BM, combien d'inscrits, nombre de prêts/an, etc.
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Question numéro : 10727
Date de la demande : 29/01/2008
Date de la réponse : 30/01/2008
Nombre de consultation : 4989
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Question :
Bonjour,
Où peut-on se procurer :
- le résumé synthétique des statistiques DLL 2004 / 2005
- un exemplaire vierge du questionnaire envoyé par la DLL aux bibliothèques ?
En vous remerciant,
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Question numéro : 10704
Date de la demande : 16/01/2008
Date de la réponse : 22/01/2008
Nombre de consultation : 5720
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Question :
Quels sont les changements engendrés par la Lolf dans la pratique professionnelle des bibliothécaires, notamment territoriaux?