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Bonjour,Services au publicJe suis formatrice en gestion de projet. Je dois intervenir plus particulièrement auprès d'un public de responsable des bibliothèques municipales. Je souhaiterais à ce titre éclairer l'intervention par des exemples de projets réalisés et bien menés. Je vous remercie de votre réponse
Date de la demande : 27 Octobre 2011 | Date de la réponse : 03 Novembre 2011
Thème(s): Management, gestion du personnel, Services au public
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Bonjour,Bibliothécaire dans une petite commune, je travaille avec une équipe de bénévoles. Parmi eux, un adolescent s'est porté volontaire pour venir nous aider au rangement et aux permanences. Il est curieux, plein de bonnes idées et de bon sens... et il repart de la bibliothèque avec un énorme sourire de satisfaction.Sauf que, mon élue m'interpelle, notamment au niveau du droit des enfants, dans le sens où l'on a pas le droit de faire travaillé un enfant. Comment pouvons-nous accueillir ce garçon comme bénévole ? Est-ce possible légalement ? S'il lui arrive un accident à la bibliothèque, quelle assurance ? Par avance, merci pour votre réponse.
Date de la demande : 26 Octobre 2011 | Date de la réponse : 27 Octobre 2011
Thème(s): Aspects juridiques, Management, gestion du personnel
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Bonjour,Nous sommes un réseau : une centrale et des annexes, et cherchons un logiciel de planning de service public pour une quarantaine d'agents. auriez-vous des références à nous proposer ?Merci
Date de la demande : 25 Octobre 2011 | Date de la réponse : 26 Octobre 2011
Thème(s): Management, gestion du personnel, Accueil et médiation
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J'aimerais connaitre les règles applicables en bibliothèque concernant l'obligation d'assurance pour l'accueil du public et de groupes, ainsi que l'éventuelle responsabilité en cas d'accident ou d'incident.Merci.
Date de la demande : 10 Octobre 2011 | Date de la réponse : 13 Octobre 2011
Thème(s): Bâtiments, Management, gestion du personnel, Accueil et médiation
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Impossible de trouver la circulaire ministérielle N°1436 du 24 décembre 1992 concernant les moniteurs en bibliothèque enseignement supérieur. Est-elle encore valable ? Concerne-t-elle tous les établissements d'enseignement supérieur (université, grandes écoles,...) ? Merci
Date de la demande : 04 Octobre 2011 | Date de la réponse : 06 Octobre 2011
Thème(s): Politiques publiques, Management, gestion du personnel
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Bonjour,j'aurais aimé avoir des renseignements sur l'administration d'une bibliothèque publique (conseils, liens avec les collectivités territoriales, tutelles).Merci pour votre réponse.
Date de la demande : 25 Septembre 2011 | Date de la réponse : 28 Septembre 2011
Thème(s): Typologie des institutions, Politiques publiques, Management, gestion du personnel, Evaluation
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Bonjour,Je crois savoir qu'il existe des normes ou recommandations/ au nombre de personnels professionnels requis /m2 dans une bibliothèque. Pourriez-vous me fournir ces chiffres s'il vous plaît? Merci
Date de la demande : 15 Septembre 2011 | Date de la réponse : 18 Septembre 2011
Thème(s): Management, gestion du personnel, Accueil et médiation
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Bonjourma hiérarchie souhaite élargir les horaires d'ouverture le soir à la bibliothèque. Pour ce faire ils pensent embaucher des moniteurs étudiants qui travailleraient tout seuls. Est-ce légal ? quel doit-être le niveau de ces moniteurs étudiants ? merci de votre réponse.
Date de la demande : 06 Septembre 2011 | Date de la réponse : 07 Septembre 2011
Thème(s): Aspects juridiques, Management, gestion du personnel, Accueil et médiation
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Bonjour,Je travaille au sein d'une bibliothèque municipale d'une petite commune (moins de 2000 habitants). Il y a un équivalent temps plein base 35h (et quelques bénévoles) et un local de deux étages (environ 250 m2). Il y a des horaires d'accueil du public réguliers dans la semaine, et des accueils de classes en plus. J'ai vu quelques informations sur votre site, mais pourriez-vous m'aidez à déterminer concrètement un MAXIMUM raisonnable d'heures de service public (horaires tous publics + 3 classes deux fois par mois + 6 classes une fois par mois). Pour info, les bénévoles couvrent moins de la moitié des horaires d'ouverture au public et leur présence est complétée par l'agent en poste vu la configuration du local (rez de chaussée + étage) et leur manque d'autonomie. Cela s'avère assez nécessaire et urgentissime pour m'appuyer sur des éléments valables auprès de mon autorité territoriale, qui prévoit d'ouvrir au public...35 heures par semaine ! Dans ce cas, l'autorité territoriale prévoit l'accueil de classe dans les mêmes heures que l'accueil tous publics...
Date de la demande : 06 Juin 2011 | Date de la réponse : 07 Juin 2011
Thème(s): Management, gestion du personnel
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Je suis à la recherche d'un modèle de convention de co-gestion par 2 communes d'une bibliothèque.
Date de la demande : 22 Mai 2011 | Date de la réponse : 25 Mai 2011
Thème(s): Politiques publiques, Management, gestion du personnel, Finances
