CONTEXTE
Un besoin de médiateur a été identifié à la bibliothèque Gutenberg.

C’est une bibliothèque spéciale jeunesse qui aura 30 ans en 2021. La bibliothèque est bien implantée dans le quartier : elle répond à une importante demande des parents et des familles ainsi qu’à une demande d’adultes (petit fonds de 2200 ouvrages). D’une superficie de 580 m2, elle est de plain-pied pour le public, les espaces se déroulant autour d’un jardin intérieur. La bibliothèque compte 36 000 documents. Des automates gèrent prêts et retours depuis novembre 2017.

Le public est très présent à la bibliothèque, demandeur de conseils et d’animations. L’activité de l’établissement est principalement tournée vers l’accueil du public avec une part importante d’accueils de groupes (12 accueils par semaine en moyenne, des tout-petits jusqu’aux adolescents), vers le conseil de lecture et l’animation qui se diversifie de plus en plus, afin de toucher tous les publics dans un esprit convivial et d’ouverture sur le quartier.
L’équipe est composée de 10 personnes (9 ETP), ainsi que d’un volontaire service civique pour la mission Coup de pouce.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice d’établissement assistée de son adjointe, le·la médiateur·trice travaillera de façon transversale avec les bibliothécaires pour favoriser le vivre-ensemble de tous les publics :

1) Développer des relations privilégiées avec les usagers en circulant dans les divers espaces de la bibliothèque,
2) Prévenir la création de conflits en expliquant les règles de conduite à respecter et les règles d’usage d’un espace partagé,
3) Favoriser l’appropriation positive de la bibliothèque par les différents publics, notamment adolescents,
4) Renforcer les actions valorisant le lien parent / enfant et diversifier les propositions envers les jeunes esseulés qui fréquentent la bibliothèque,
5) Participer aux réunions d’équipe permettant de mener une réflexion de fond sur la question de la médiation et les enjeux sociaux,
6) Alerter l’équipe sur d’éventuelles problématiques (fragilités sociales, conflits entre usagers…) et rechercher, en concertation avec elle, les solutions adaptées,
7) En collaboration avec l’équipe, participer au travail mené avec les acteurs sociaux et éducatifs du quartier (éducateurs, association de quartier…),
8) Participation au service public.

Titulaire de la Fonction publique - catégorie B (ASBM N, Assistant, Animateur, etc.)

QUALITÉS REQUISES :
- Goût pour la médiation et les relations avec le public,
- Bon relationnel,
- Goût et curiosité pour les projets type ateliers, les jeux de société, les activités numériques…

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES :
- Expérience d’actions ou d’animations menées avec des publics notamment adolescents,
- Expériences ou stages en quartier populaire,
- Des formations à l’accueil, à la communication non-violente ou à la médiation seraient un plus.

SAVOIR-FAIRE :
- Capacité d’autonomie et d’initiative dans le respect des consignes,
- Capacité à travailler en équipe de façon transversale,
- Capacité à échanger et à travailler avec des partenaires divers (projets hors les murs).