Responsable de la gestion de connaissances (Knowledge management)

OFFRE D'EMPLOI

    Fonction/métier :  Responsable des ressources documentaires

    Niveau de responsabilité :  A

    Type de contrat :  CDI

    Type d’employeur :  Établissement public scientifique et technique

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Contact et informations

Sur le site de l'AFD : https://www.afd.fr/fr/offre-de-emploi/18-IRS-EVA-2538


Nom de l'employeur : Agence Française de Développement (AFD)

Adresse : 5 rue Roland-Barthes , 75012 Paris

PRÉSENTATION - MISSIONS
L'Agence Française de Développement (AFD) cherche, dans un contexte à forts enjeux (élargissement des missions, des secteurs et pays d'intervention, forte croissance des volumes d'activité et des effectifs), à développer et structurer sa politique de gestion des connaissances dans le but de développer ses ressources humaines (intégration des nouveaux entrants, valorisation des expertises), d'accroître son efficacité, et de favoriser l'innovation et le rayonnement de l'AFD.

Le knowledge manager sera en charge de :
1. Elaborer la stratégie du Knowledge Management (KM)
et piloter sa mise en œuvre
• Evaluer les besoins utilisateurs (identifier les activités à accompagner)
• Cartographier les initiatives de KM déjà existantes à l'AFD
• Identifier le périmètre d'action, les cibles et moyens du plan d'accompagnement, en lien avec les priorités stratégiques de l'AFD
• Etre le garant de l'ajustement de la stratégie de KM pour rester en phase avec les évolutions stratégiques de l'AFD dans le temps, ainsi qu'avec l'évolution des pratiques de KM à l'échelle internationale
• Définir, mettre en place et suivre des indicateurs de performance – Evaluer les impacts de la démarche KM sur les process ciblés

2. Structurer la gestion des connaissances
• Recenser, évaluer et cartographier les savoirs et connaissances de l'entreprise, prioriser les thématiques selon les besoins métiers
• Identifier les outils KM répondant aux besoins de l'AFD et procéder à leur déploiement
• Concourir à la définition des droits d'accès/niveaux de confidentialité des documents/ politique d'archivage
• Favoriser la mise en place d'un annuaire d'experts et de compétences
• Mettre en place des modèles de documents et des procédures inhérents au KM (retours d'expériences, référentiels de connaissance, fiches de déclarations d'expérience, wikis, guides utilisateurs…) et favoriser leur utilisation
• Concourir à la définition et mettre en œuvre une ontologie servant de référentiels

3. Accompagner le changement, acculturer les collaborateurs sur les bénéfices et les pratiques du KM et favoriser leur accès aux connaissances
• Promouvoir le partage, l'échange et l'intégration des connaissances en renforçant le lien entre les processus de partage et les systèmes d'information
• Être force de proposition dans l'évolution du système d'information actuel
• Intégrer la démarche KM dans les process métiers concernés
• Accompagner les communautés de pratiques dans la mise en œuvre de leur feuille de route et contribuer à animer le réseau des responsables des communautés de pratique

4. Réaliser une veille sur les outils et les méthodes de KM
PROFIL RECHERCHÉ
Profil

• Expérience professionnelle d'au moins 10 ans dans la gestion de projet transversal et structurant pour l'entreprise, ainsi qu'en responsabilité
• Connaissance de l'aide du développement fortement appréciée.
• Capacité d'organisation et de coordination de différents interlocuteurs
• Aptitude à corréler des informations disparates et de natures diverses
• Capacité pédagogique à faire évoluer les pratiques
• Maîtrise des techniques de construction et d'animation de réseaux
• Talents rédactionnels en français et en anglais
• Goût du contact, qualités d'écoute, esprit d'équipe et sens de l'intérêt collectif
• Capacité de leadership, de prise d'initiatives et d'autonomie