Votre question s’est avérée difficile à traiter. En effet, les recherches bibliographiques dans nos bases de données font surtout remonter des articles portant sur des retours d’expériences sur la base d’un outil ou d’un contexte, ou sont axées sur une problématique précise (comportementale, bien-être au travail… !). Enfin, il est plus souvent question d’information que de données. Nous n’avons pas pu trouver, dans le temps que nous passons sur une réponse, de références répondant précisément à vos demandes. Dans les ouvrages disponibles à la bibliothèque, l’approche est cette fois-ci souvent très générale, méthodologique (comment calculer le coût ?) ou théorique. Nous vous indiquons donc quelques références intéressantes, mais pas complétement pertinentes.

Sur les données, vous trouverez des informations dans le rapport suivant :
McKinsey Global Institute, Big data : The next frontier for innovation, competition, and productivity, mai 2011 : http://www.mckinsey.com/insights/business_technology/big_data_the_next_f...

Ainsi que dans cet article de janvier 2015 :
McKinsey Global Institute, Getting big impact from big data : http://www.mckinsey.com/insights/business_technology/getting_big_impact_...

Un billet de blog de 2013 présente plusieurs études :
Cottrill research, Various Survey Statistics: Workers Spend Too Much Time Searching for Information, novembre 2013 : http://cottrillresearch.com/various-survey-statistics-workers-spend-too-...

Autres références plus axées sur l’information :
- IDC, Hidden Cost of Information Work, White paper, mars 2005 : http://fr.scribd.com/doc/6138369/Whitepaper-IDC-Hidden-Costs-0405#scribd
- Darius Hedgebeth, Making use of knowledge sharing technologies, VINE 2007 37:1, 49-55 : http://www..com/doi/abs/10.1108/03055720710742025

Enfin, deux ouvrages traitant de la gestion de l’information sont disponibles dans notre bibliothèque (pôle Management, économie, gestion, cote 658.4 INF C) :
- Renaud Cornu-Emieux et Hughes Poissonnier, Stratégie de pilotage des systèmes d’information, Dunod, 2009
Le chapitre 7 porte sur le système d'information ("du centre de coût à l’actif immatériel").
- Yves Caseau, Performance des systèmes d’information, analyse de la valeur, organisation et management, Dunod, 2007.
Bien que traitant spécifiquement des systèmes d’informations, cet ouvrage semble le plus proche de votre demande.

Cordialement,

Le service Questions? Réponses! de l'enssib

MOTS CLES : Traitement de l'information : Informatique documentaire, Monde de l'information : Science de l'information