Médiation documentaire en BDP
Question
Bonjour,
Je travaille actuellement dans une BDP, et nous avons constitué des groupes de travail sur la médiation des collections, dans nos murs, mais aussi via le web. J'aimerais savoir quels outils simples à mettre en oeuvre on pourrait envisager, afin de remotiver l'équipe, et d'optimiser le temps (je pense aux billets conseils que nous faisons actuellement, aux bibliographies, etc.) Avez-vous une idée sur les moyens de mise en valeur de contenus au sein d'une BDP, puisque nous nous adressons en premier lieu aux bibliothécaires et non aux usagers. Merci pour votre retour. Cordialement, Marie
Réponse
Date de la réponse : 23/10/2018
Tout d'abord, si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à lancer un appel à retour d'expérience via la liste de diffusion de l'Association des Bibliothécaires Départementaux.
Vous pouvez également vous référer à ces manuels sur la médiation numérique en bibliothèque :
- Bibliothèques : le web est à vous. Véronique Mesguich. Éditions du Cercle de la Librairie, 2017. Présentation
Vous pouvez notamment vous référer au chapitre 7, "une organisation souple et évolutive", qui propose un modèle de stratégie pour une médiathèque ou une bibliothèque départementale :
- page Facebook pour la création d'une communauté
- retweet d'informations ciblées via Twitter
- vitrine de nouveautés via un blog, un réseau social multimédia (Instagram, Pinterest) ...
- valorisation des évènements organisés via une chaine Youtube ou un blog
- services de curation thématique via Scoop.it ou Tumblr
- fidélisation des publics via une newsletter
- créations de playlists
- développement du crowdsourcing et des échanges de compétences entre utilisateurs
- etc.
Le manuel liste également les bonnes pratiques (avant de se lancer, pour faire vivre son projet), les facteurs de réussite ou de risques, le design de service ("détecter des besoins dont les utilisateurs ne sont pas nécessairement conscients, et construire avec eux des services réellement innovants")...
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Médiation Numérique des Savoirs – Des enjeux aux dispositifs. Silvère Mercier, Lionel Dujol. Asted éditions, 2017. Voir notamment le chapitre Accompagner un projet de médiation numérique au sein d’un équipement ou d’une équipe
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Les bibliothèques et la médiation des connaissances. Bertrand Calenge. Éditions du Cercle de la Librairie, 2015. Présentation lors d’un débat à la BnF (enregistrement audio)
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Produire des contenus documentaires en ligne : quelles stratégies pour les bibliothèques ? Sous la direction de Christelle Di Pietro, Presses de l'Enssib, 2014. Présentation
Vous pouvez notamment vous reporter à l'article de Lionel Dujol sur le positionnement stratégique et la formation des bibliothécaires à la production de contenu. -
Développer la médiation documentaire numérique. Sous la direction de Xavier Galaup, Presses de l'Enssib, 2012.
Des ouvrages plus généraux pourront également vous intéresser ; par exemple :
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Mutualiser les pratiques documentaires : bibliothèques en réseau. Jérôme Pouchol. Presses de l'Enssib, 2016. Voir notamment les articles sur le réseau social LeVivier et la médiathèque départementale du Puy-de-Dôme.
- Créer des services innovants : stratégies et répertoire d'actions pour les bibliothèques. Sous la direction de Marie-Christine Jacquinet. Presses de l'Enssib, 2011. Présentation
Enfin, vous pouvez peut-être demander conseil aux conseillers livre et lecture et à la Fédération interrégionale du livre et de la lecture ?