Politique des services en bibliothèque universitaire

Question

Bonjour,
Au sein de notre service, nous parlons d'élaborer une politique de services mais malgré mes recherches, je ne trouve rien qui réponde exactement à cette thématique. Pour la politique documentaire, il y a pléthore de documents mais pour mon sujet, pas grand-chose. N'ayant rien trouvé de concluant dans le domaine, j'ai cherché une description des services en bibliothèque mais là aussi, les réponses ne sont pas satisfaisantes. J'aurais voulu trouver des exemples de politiques de services en bibliothèque, des fiches pour décrire ces services etc.
Je vous serais très reconnaissante de m'aider.
Avec mes meilleurs messages

Réponse

Date de la réponse :  20/11/2015

Vous cherchez des documents sur l'élaboration d'une politique de services en bibliothèque universitaire.

Dans le manuel L'avenir des bibliothèques  : l'exemple des bibliothèques universitaires, Florence Roche aborde la définition et la mise en place d'une politique de services au public pages 65 à 82 :
L'avenir des bibliothèques l'exemple des bibliothèques universitaires. sous la direction de Florence Roche et Frédéric Saby. Presses de l'enssib, 2013. Présentation

Le manuel Bibliothèques universitaires : nouveaux horizons propose une partie "Innover au service de la pédagogie et de la recherche" qui pourra vous intéresser : Julien Roche propose un chapitre sur le modèle du learning center, Pierre-Yves Cachard aborde les services de formation, Marie-Lise Tsagouria aborde les espaces, notamment dans la perspective du soutien à la politique de service. Enfin, Vanessa Proudman propose un chapitre intitulé "Comment développer une stratégie de soutien à la recherche pour votre bibliothèque universitaire" :
Bibliothèques universitaires : nouveaux horizons. sous la direction de François Cavalier et Martine Poulain. Editions du Cercle de la Librairie, 2015. Présentation

Vous trouverez de nombreux autres documents en ligne dans notre bibliothèque numérique, dans la rubrique thématique Services aux publics.

Exemples de mémoires qui pourront vous intéresser :