Ratio moyen temps passé à accueillir le public / temps passé à réaliser les autres tâches

Question

Bonjour,
Je cherche des données récentes sur la moyenne actuelle, en bibliothèque municipale, sur le ratio temps de travail passé à accueillir le public / à effectuer les autres tâches pour les personnels travaillant en bibliothèque.
Merci beaucoup !

Réponse

Date de la réponse :  01/04/2019

Vous êtes à la recherche de données récentes "sur le ratio temps de travail passé à accueillir le public / à effectuer les autres tâches" en bibliothèque municipale.
 

Vous avez déjà consulté notre réponse de 2009.

En octobre 2018 notre service a répondu à une question similaire à la vôtre : ratio temps de travail interne et ouverture au public en bibliothèque (8/10/2018)

Extrait :

Dans son rapport de 2012, Dominique Arot analyse l'organisation du travail et les horaires d'ouverture de 15 bibliothèques municipales. Il explique que le temps consacré au public est variable selon les catégories d'agents  (p.40):

"Des degrés d’implication sont à établir à l’intérieur des cadres des bibliothèques entre agents de catégories A, B et C. Si l’on prend l’exemple de la BMVR de Reims, la répartition s’effectue comme suit :

- catégorie C : 70 % du temps de travail, soit 23 à 24 heures de service public

- catégorie B : 50 % du temps de travail, soit 16 à 17 heures de service public. 

L’implication des équipes de direction, et plus largement des agents de catégorie A, dont l’exemplarité est indéniable, est variable d’un établissement à l’autre. Elle serait pourtant à recommander."

Source : L’extension des horaires d’ouverture  des bibliothèques : progrès et obstacles. Dominique Arot, Inspection générale des bibliothèques, 2012.

Bien qu'il n'existe pas de ratio officiel,  il semblerait que, concernant le temps de service public,  les ratios suivants soient communément admis : 30% pour les A,  40-50% pour les B,  et 60-70% pour les C.

Autre réponse du service : Répartition normative du temps de travail dans les bibliothèques.  Questions? Réponses! 2012

 Une autre réponse d'octobre 2018, proche de la vôtre, peut vous apporter quelques éléments de réflexion supplémentaires :
Calcul besoin total de personnel en fonction du nb de personnel nécessaire à l'ouverture de la bibliothèque (31/10/2018)

Nous vous encourageons, par ailleurs, à poser votre question sur le forum agorabib.
Cela vous permettra de connaître au plus près les réalités quotidiennes des agents des bibliothèques municipales.