Services "book a librarian" (emprunt de bibliothécaire)

Question

Bonjour,
Dans le cadre d'un stage en bibliothèque, j'ai pour mission de proposer des services. Il se trouve que j'ai découvert des articles de 2009 sur "l'emprunt de bibliothécaire" et ce sujet m’intéresse. Pour que ma proposition soit complète il me faudrait des retours d'expériences ou articles (ou autres) qui m'apportent des arguments pour une possible mise en place.
Merci pour votre future réponse

Réponse

Date de la réponse :  29/04/2015

La formule marquante "book a librarian" (emprunter un bibliothécaire) correspond en fait à une simple offre de rendez-vous individuel avec un  bibliothécaire.

Ce type de service est répandu dans les bibliothèques françaises, mais nos recherches ne nous ont pas permis d'identifier de documents de référence sur le sujet.
Nous pouvons toutefois vous signaler différents dispositifs existants.
Vous pourrez identifier de plus amples retours d'expérience via la forum Agorabib http://www.agorabib.fr/

De nombreuses bibliothèques universitaires proposent des rendez-vous en complément de leur offre de formation documentaire.
Par exemple, la BU Sciences de l'université Toulouse 3 propose des rendez-vous individuels de formation à l'utilisation des ressources et à la gestion des références bibliographiques http://bibliotheques.univ-tlse3.fr/toutes-les-actualites/bu-sciences-ven...
Le SCD Lyon 2 propose aux enseignants-chercheurs des formations individuelles sur leur lieu de travail http://www.univ-lyon2.fr/bibliotheques/services-personnalises-aux-cherch...
Les services personnalisés aux chercheurs sont abordés par Bertrand Calenge dans son dernier livre (Les bibliothèques et la médiation des connaissances. Bertrand Calenge. Éditions du Cercle de la librairie, 2015, pages 76 à 78).
Certaines bibliothèques universitaires (principalement nord-américaines) proposent un accompagnement pédagogique par un bibliothécaire de liaison (plusieurs exemples sont signalés dans un billet du blog de référence sur la formation des usagers Tribune Compétences Informationnelles https://tribuneci.wordpress.com). Il existe de nombreux documents en anglais sur ces bibliothécaires "embarqués" au sein des cours ; nous vous signalons par exemple ce manuel récent : Embedded librarianship what every academic librarian should know. Alice L. Daugherty and Michael F. Russo. Libraries Unlimited, 2013. David Shumaker, auteur d'un autre manuel sur le sujet, propose également un blog : The Embedded Librarian http://embeddedlibrarian.com/

Les bibliothèques de lecture publique proposent surtout des activités de formation dans le cadre de leur espaces numériques, et certaines proposent également des rendez-vous personnalisés dans ce cadre. Exemple à la bibliothèque municipale de Lyon http://www.bm-lyon.fr/15-bibliotheques-et-un-bibliobus/bibliotheque-du-2...
La Bibliothèque d’Étude et d'Information de Cergy-Pontoise propose également des ateliers informatiques individuels pour les demandeurs d'emploi http://www.bibliothequesdanslacite.org/content/atelier-informatique-pour...

Il existe également des dispositifs spécifiques :

Les services de portage de livres à domicile peuvent donner lieu à de véritables échanges individuels ; c’est le cas du dispositif Domicilivres proposé par la Ville du Havre http://www.bibliothequesdanslacite.org/content/domicilivres

Certaines bibliothèques proposent des rendez-vous individuels à destination du public handicapé ; par exemple, la Bpi propose un service d'accompagnement spécifique sur rendez-vous http://www.bpi.fr/informations-pratiques/handicap-et-accessibilite/les-a...

Certaines grandes bibliothèques proposent des visites individuelles ; c'est le cas de la Bibliothèque publique d'information (Bpi) http://www.bpi.fr/sites/SiteInstitutionnel/contents/Contenus/la-biblioth...

Bertrand Calenge évoque également les services d'aide aux devoirs - souvent en partenariat avec des associations - dans le livre cité plus haut (Les bibliothèques et la médiation des connaissances, page 83).

Enfin, nous vous rappelons qu'il existe des services de "bibliothèques humaines", qui proposent de rencontrer diverses personnes, pour échanger avec elles autour d'une expérience particulière.
Le collectif Inform'ART France propose un site sur le sujet : bibliothèque humaine http://www.inform-art.org/bh.html
Sur le sujet, vous pouvez également consulter une brève de l'enssib sur le service de bibliothèque humaine mis en place à la bibliothèque d'Ottawa http://www.enssib.fr/breves/2012/01/19/une-nouvelle-bibliotheque-humaine...

Cordialement,

Le service Questions? Réponses! de l'enssib

MOTS CLES : Services et publics : Accueil et médiations, Services et publics : Formation des usagers, Services et publics : Services au public