Taux de pénétration d'une bibliothèque

Question

Comment se calcule le taux de pénétration d'une Bibliothèque ? 

Réponse

Date de la réponse :  08/09/2017

Vous voulez savoir comment se calcule le taux de pénétration d'une bibliothèque.

La norme ISO 11620 sur les indicateurs de performance des bibliothèques propose un indicateur (B 2.4.1) qui décrit le calcul du pourcentage de population cible atteint :

Sur un échantillon aléatoire de la population cible, demander qui a utilisé les services de la bibliothèque et rapporter le nombre de réponses positives au nombre total des personnes interrogées.

Par ailleurs, la norme ISO 2789 Information et documentation – Statistiques internationales de bibliothèques décrit le calcul des usages et des usagers, et distingue nombre d'usagers inscrits / usagers nouvellement inscrits / emprunteurs actifs / usagers actifs (chapitre 6.3 ).

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter ces documents sur l'évaluation des bibliothèques :