Taux de pénétration d'une bibliothèque
Question
Comment se calcule le taux de pénétration d'une Bibliothèque ?
Réponse
Date de la réponse : 08/09/2017
Vous voulez savoir comment se calcule le taux de pénétration d'une bibliothèque.
La norme ISO 11620 sur les indicateurs de performance des bibliothèques propose un indicateur (B 2.4.1) qui décrit le calcul du pourcentage de population cible atteint :
Sur un échantillon aléatoire de la population cible, demander qui a utilisé les services de la bibliothèque et rapporter le nombre de réponses positives au nombre total des personnes interrogées.
Par ailleurs, la norme ISO 2789 Information et documentation – Statistiques internationales de bibliothèques décrit le calcul des usages et des usagers, et distingue nombre d'usagers inscrits / usagers nouvellement inscrits / emprunteurs actifs / usagers actifs (chapitre 6.3 ).
Pour aller plus loin, vous pouvez consulter ces documents sur l'évaluation des bibliothèques :
- ISO 16439 Méthodes et procédures pour évaluer l'impact des bibliothèques (présentation) + livre blanc Qu'est-ce qui fait la valeur des bibliothèques ?
- La valeur sociétale des bibliothèques. Sous la direction de Cécile Touitou. Éditions du cercle de la librairie, 2017. Présentation
- Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts. sous la direction de Cécile Touitou. Presses de l’enssib, 2016. Présentation
- Les statistiques d’activité des bibliothèques : pour qui ? pour quoi ? Les indicateurs choisis sont-ils toujours pertinents ? Marc Maisonneuve. Bulletin des bibliothèques de France, 2014, n° 1
- Évaluer la bibliothèque. Sous la direction de Valérie Alonzo et Pierre-Yves Renard. Éditions du Cercle de la librairie, 2012. Recension critique
- Évaluation. Dictionnaire de l'Enssib