Temps moyen dévolu aux différentes tâches en bibliothèque

Question

Bonjour
Existe-t-il un document pratique qui évalue le temps moyen dévolue aux différentes tâches en bibliothèque ?
Par exemple, combien de temps en moyenne pour cataloguer un livre, un cd, pour équiper un livre, un cd, une DVD, etc.
Merci
Bien cordialement

Réponse

Date de la réponse :  08/06/2015

Vous voulez savoir s'il existe un document pratique qui évalue le temps moyen dévolu au traitement des documents en bibliothèque (catalogage, équipement, etc.).

A notre connaissance, il n'existe pas de document qui évalue le temps moyen pour les différentes tâches internes en bibliothèque.
Ceci est probablement dû à la grande disparité des pratiques d'un établissement à l'autre, qui rend difficile l'établissement de ratios types.

Dans une précédente réponse de 2009, nous citons toutefois Philippe Debrion et Jean-François Jacques, qui estiment tous deux que la part de travail interne ne devrait pas excéder 40 % du temps de travail : 
Calcul du ratio temps travail interne / accueil du public http://www.enssib.fr/content/calcul-du-ratio-temps-travail-interne/accue...

En effet, les bibliothèques ont actuellement le souci d'accroitre le temps dévolu à l’accueil du public.

Ainsi, le manuel "Ouvrir plus, ouvrir mieux" décrit l'exemple de la bibliothèque de Condé-sur-Noireau (5000 habitants), ouverte 36 heures par semaine, qui donne la priorité au front office et ne propose pas de bureaux pour le travail interne : "la priorité étant donnée au service au public, le reste des tâches s'opère en période creuse". Cette priorité accordée au public est clairement assumée par la hiérarchie, qui accepte "que les rayonnages ne soient pas à tout moment rangés, que l’équipement des documents ne soit pas immédiat".
Source :
Ouvrir plus, ouvrir mieux : un défi pour les bibliothèques. Sous la direction de Georges Perrin. Presses de l'enssib, 2014

Pour réduire le temps de travail dévolu aux tâches internes, il est possible de simplifier le circuit de traitement du document, ou d'externaliser le catalogage et l'équipement.
Le forum de l'Association des bibliothécaires de France propose plusieurs discussions sur ces questions :
- Externalisation catalogage et équipement. Agorabib http://www.agorabib.fr/index.php/topic/1951-externalisation-catalogage-e...
- Abandonner l'équipement des livres. Agorabib http://www.agorabib.fr/index.php/topic/1607-abandonner-l%C3%A9quipement-... - Améliorer le circuit du document. Agorabib http://www.agorabib.fr/index.php/topic/1753-am%C3%A9liorer-le-circuit-du...

Pour de plus amples conseils sur l’organisation du traitement des documents, vous pouvez solliciter l'aide de votre bibliothèque départementale de prêt :
Savoie-Biblio http://savoie-biblio.com/col_gauche/savoie-biblio/organisation/index.htm

Cordialement,

Le service Questions? Réponses! de l'enssib

MOTS CLES : Gestion et évaluation : Evaluation, Traitement de l'information : Catalogues, Services et publics : Accueil et médiations, Services et publics : Services au public