Vous effectuez une enquête auprès de professeurs pour comprendre les raisons de leur sous-utilisation du fonds pédagogique d'un CDI et trouver des solutions pour y remédier et vous cherchez des conseils généraux ou des exemples d'enquêtes similaires.

Le manuel de référence sur les études de public est le suivant :
Mener l’enquête. Guide des études de publics en bibliothèque / Sous la direction de Christophe Evans. Villeurbanne : Presses de l'enssib, 2011 : http://www.enssib.fr/presses/catalogue/mener-lenquete-guide-des-etudes-d...
Romuald Ripon aborde l’enquête par questionnaire pages 61 à 80 ; il nous est difficile de résumer ces pages ; nous vous donnons toutefois quelques conseils sur la rédaction d'un questionnaire :
- ne poser qu'une question à la fois,
- proscrire les tournures négatives,
- éviter les adverbes imprécis, chasser les termes ambigus ou polysémiques
- évacuer tout jargon professionnel,
- mesurer la satisfaction au moyen d'échelles évitant le refuge vers une valeur moyenne.

Christophe Evans présente également un panorama des enquêtes de public en bibliothèque dans un manuel récent sur l'évaluation des bibliothèques, qui peut vous intéresser :
Evaluer la bibliothèque/ sous la direction de Valérie Alonzo et Pierre-Yves Renard. Ed. du Cercle de la Librairie, 2012 : http://www.electrelaboutique.com/ProduitECL.aspx?ean=9782765413738

Nous vous signalons des documents relatifs aux enquêtes étudiées par Christophe Evans dans ce manuel :

SCD Paris 8 :
- Dufils, Éric. Enquête auprès des usagers de la bibliothèque universitaire de Paris 8. BBF, 2010, n° 5, p. 36-39 http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2010-05-0036-006
- Enquête auprès des usagers de la bibliothèque universitaire de Paris 8: Pratiques, opinions et satisfaction. MV2 Conseil, 2007 : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/document-1163

SCD Toulouse 2 :
- Les Publics de la Bibliothèque universitaire centrale, trois ans après son ouverture. Université de Toulouse 2-Le Mirail, 2007 : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/document-1306

Mériadeck :
- Klymus, Marina. Enquête sur l'élargissement des horaires d'ouverture de Mériadeck. Bibliothèque municipale de Bordeaux, 2007 : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-1818

Genève :
- "Vous avez dit bibliothèque ?" : enquête sur les non-usagers des bibliothèques municipales de Genève. Haute école de gestion de Genève, 2006 : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-1305

Nous vous signalons également une importante enquête effectuée au sein du SCD PARIS 7 en 2005 :
- MARESCA, Bruno. Enquête sur les pratiques documentaires des étudiants, chercheurs et enseignants-chercheurs de l'Université Pierre et Marie Curie et de l'Université Denis Diderot. CREDOC, 2005 : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-48938

D'autre part, nous vous donnons quelques pistes en ce qui concerne la politique documentaire en CDI :

Un guide méthodologique sur la politique documentaire des établissements scolaires :
- La politique documentaire des établissements scolaires : guide méthodologique. Académie d'Orléans - Groupe de travail académique sur les politiques documentaires : http://documentation.tice.ac-orleans-tours.fr/php5/images/stories/genera...

Vous trouverez sans doute d'autres ressources sur le site Savoirs-CDI ; par exemple :
- Les "10 commandements d'une politique d'acquisition" par Janine Molina et Josiane Ducournau, juillet 2006 : http://www.cndp.fr/savoirscdi/centre-de-ressources/reflexion-la-politiqu...

Enfin, pour des retours d'expérience, vous pouvez lancer un appel à retours d'expériences sur les listes de diffusion cdi-doc et enseignants-documentalistes :
- cdi-doc : https://groupes.renater.fr/sympa/info/cdidoc-fr
- enseignants-documentalistes : https://groupes.renater.fr/sympa/info/enseignants-documenta
listes

Cordialement,
Le Service questions? réponses! de l'enssib

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