Caroline Heissat est bibliothécaire, responsable des projets numériques à la Bibliothèque départementale du Bas-Rhin (BDBR) et chef de projet Bibliothèques numériques de référence. Elle intervient dans le cadre de la formation professionnelle des bibliothécaires bas-rhinois, et participe au groupe « Livres numériques » de Réseau Carel depuis 2015.