Manager en bibliothèque : gérer les conflits

Identifier et comprendre son positionnement en tant qu'encadrant.
Savoir gérer un conflit.

Cette formation allie contenus pédagogiques accessibles en ligne, échanges via messagerie instantanée et accompagnement individuel et collectif par visio-conférence.

Accompagnement des stagiaires
Le responsable scientifique : accompagne les stagiaires individuellement et collectivement tout au long de la session de formation
Le tuteur : répond aux questions concernant le fonctionnement de l'environnement d'apprentissage ou les modalités de la formation
Le suivi administratif : le service de la formation continue gère les dossiers et répond aux questions de type administratif
L’assistance technique : le département informatique met également à disposition des interlocuteurs à même de répondre aux questions techniques propres au site.

Quelques conseils pour suivre votre formation à distance dans les meilleures conditions :
- inscrivez votre formation dans votre agenda (prévoyez une plage de deux heures de travail hebdomadaires pendant toute la durée de la formation) ;
- rendez la visible à vos collègues et à votre hiérarchie et signalez-vous comme indisponible ;
- assurez-vous que votre équipement informatique réponde aux pré-requis techniques affichés (matériel, connexion, etc.) ;
- isolez-vous pendant vos phases de formation : ne consultez pas vos mails, ne répondez pas aux appels téléphoniques, etc.

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Une bonne maîtrise des outils de bureautique et de l'internet est nécessaire pour suivre la formation.

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Côté outils…
MATÉRIEL LOGICIELS
• Un micro-casque
• Une webcam
• Une connexion Internet filaire (éviter le wi-fi)
• Application de messagerie instantanée Slack
• Navigateur Chrome version 71
• Player Flash

Formation organisée en 2 parties :
- "Identifier et comprendre son positionnement en tant qu'encadrant" du 20 au 24 juin.
Visio-conférence d'ouverture de la formation le lundi 20 juin à 14h.
- "Gérer les conflits" du 4 au 8 juillet
Visio-conférence le vendredi 8 juillet de 14h à 15h.

Contenu prévisionnel :
Identifier les 4 fonctions de l’encadrant
Analyser son environnement de travail
Comprendre les spécificités du rôle d’interface
Identifier les actions facilitant la réussite de prise de poste
Se présenter de manière concise et percutante
Identifier les types de conflits, leurs sources, leur impact
Identifier les étapes du conflit et les moments clés pour intervenir
Identifier des ressources pour agir face à un conflit
Identifier les leviers de développement de la cohésion d’équipe
Agir sur le stress

En complément, nous vous proposons de suivre une 3e partie sur "l'encadrement d'une équipe" du 27 juin au 1er juillet, à un tarif préférentiel de 350 euros pour les 3 parties : https://www.enssib.fr/l-offre-de-formation/formation-tout-au-long-de-la-vie/manager-en-bibliotheque-encadrer-une-equipe-0
Si vous êtes intéressé(e), merci de l'indiquer sur votre bulletin d'inscription.