Bayir, Didar et Simpson, Bill. Results from the Seminar on Measuring Quality in Libraries [en ligne]. 04 juillet 2007 [consulté le 13 mai 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/1273-results-from-the-seminar-on-measuring-quality-in-libraries.pdf>.