Renaudin, Coline. Service public et marketing : l’utilisation du marketing par les bibliothèques publiques [en ligne]. École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques [enssib], janvier 2009 [consulté le 27 avril 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/21309-service-public-et-marketing.pdf>.