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Coisy, Pauline. Bibliothèques vraiment orientées usagers (Des) ? Place et impacts des activités de connaissance des publics en BU [en ligne]. Enssib, mars 2018 [consulté le 22 juin 2018]. Disponible sur le Web :
<http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/68131-bibliotheques-vraiment-orientees-usagers-des-place-et-impacts-des-activites-de-connaissance-des-publics-en-bu.pdf>.