Description : La médiathèque de Franconville a mené une enquête de satisfaction du public, à la fois de sa médiathèque (centrale) et de son bibliobus.
L'enquête a été menée à fois en ligne et in situ, des questionnaires papier ont été distribués à la médiathèque, dans le bibliobus et dans d'autres lieux municipaux. Des entretiens qualitatifs ont également été menés.