Bibliothèques vraiment orientées usagers (Des) ? Place et impacts des activités de connaissance des publics en BU - Notice bibliographique | enssib

Bibliothèques vraiment orientées usagers (Des) ? Place et impacts des activités de connaissance des publics en BU

  • Auteur : Coisy, Pauline
  • Directeur de mémoire ou de thèse : Evans, Christophe
  • Description : Mémoire de fin d'étude du diplôme de conservateur promotion 26, portant sur la connaissance par les bibliothèques universitaires de leurs usagers.
  • Résumé en anglais : Based on a quantitative and qualitative survey, this thesis studies the place held nowadays by activities aiming at a better knowledge of patrons in academic libraries. It shows a wide variety of approaches and configurations, as well as multiple impacts on the institutions in terms of steering, management and communication. A few possibilities for improvement have emerged from this investigation, that could foster the development of these activities for more user-centric libraries.
  • Résumé : S'appuyant sur une enquête quantitative et qualitative, ce mémoire étudie la place qu'occupent aujourd'hui les démarches de connaissance des publics en bibliothèque universitaire. Il met en évidence, outre la variété des approches et configurations, leurs multiples impacts sur les établissements, aussi bien en termes de pilotage que de management et de communication. Quelques pistes sont tirées de cette analyse, visant à favoriser le développement de ces activités au service d'une approche orientée usagers.
  • Collection : Mémoire d'étude DCB
  • Thèmes : Management, gestion du personnel , Evaluation , Sociologie des publics
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques universitaires -- Administration -- France
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques universitaires -- Enquêtes -- France
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques universitaires -- Évaluation -- France
  • Indexation sujet Rameau : Bibliothèques universitaires -- Publics -- France
  • Label : Palmes de l'enssib Icône représentant le label "Palmes de l'enssib"
  • Licence de diffusion : Licence Creative Commons Logo creative commons
  • Format : Fichier Adobe PDF
  • Étendue : 115 p.
  • Étendue : 2 584 Ko
  • Date de publication : mars 2018
  • Langue : fr
  • Éditeur ou organisme : Enssib
  • Sujet(s) : Connaissance des publics des bibliothèques universitaires , Connaissance des usagers des bibliothèques universitaires
  • Type de ressource : text
  • Type de mémoire : Mémoire d'étude
  • Diplôme : Conservateur des bibliothèques