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Collignan, Lucile. Les systèmes d'information, entre usagers et bibliothécaires [en ligne]. enssib, 2003 [consulté le 02 octobre 2022]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/1027-les-systemes-d-information-entre-usagers-et-bibliothecaires.pdf>.