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Ollendorff, Christine. Construction d'un diagnostic complexe d'une bibliothèque académique [en ligne]. 1999 [consulté le 12 mai 2021]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/1382-construction-d-un-diagnostic-complexe-d-une-bibliotheque-academique.pdf>.