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Jouguelet, Suzanne et Pardé, Thierry. Defining and building a decision support system: the experience of the Bibliothèque Nationale de France [en ligne]. juillet 2005 [consulté le 30 mars 2020]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/1425-defining-and-building-a-decision-support-system-the-experience-of-the-bibliotheque-nationale-de-france.pdf>.