Gouyon, François. L'Évaluation en bibliothèque publique : permanence des enjeux, nouveaux outils, nouvelles méthodes ? [en ligne]. école nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques [enssib], mars 2008 [consulté le 14 mai 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/1758-l-evaluation-en-bibliotheque-publique-permanence-des-enjeux-nouveaux-outils-nouvelles-methodes.pdf>.