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Tableau 1 : Critères d'obtention du Prix européen de la qualité : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 1998 [consulté le 11 mai 2024]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1998-1-p55.jpg>. ISSN 1292-8399