Klempin, Hannelore. Performance et démarche qualité : Dans les bibliothèques publiques de la république fédérale d'Allemagne : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 1998 [consulté le 26 avril 2024]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1998-01-0065-012>. ISSN 1292-8399