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Bertrand, Anne-Marie. Légitimité professionnelle et modèles d'excellence : le bibliothécaire et l'usager : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 1995 [consulté le 26 juin 2019]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1995-06-0052-009>. ISSN 1292-8399