Pouillias, Marie-Thérèse. Guide pratique pour l'évaluation de la qualité des activités documentaires : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 1996 [consulté le 19 avril 2024]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1996-04-0102-006>. ISSN 1292-8399