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Bernard, Marie-Annick, Giappiconi, Thierry et Vayssade, Claire. Bibliothèques et services d'information : L'évaluation des performances : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 1999 [consulté le 26 juin 2019]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1999-06-0097-004>. ISSN 1292-8399