Buxtorf, Anne-Élisabeth. Qui a peur des chiffres ? : La gestion de la qualité dans les bibliothèques : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 2008 [consulté le 27 avril 2024]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2008-05-0088-004>. ISSN 1292-8399