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Extrait du questionnaire LibQUAL+ (questions 9 à 11) : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 2008 [consulté le 30 avril 2025]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2008-3-p40a.jpg>. ISSN 1292-8399