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Bianchi, Florence. Repenser l’accueil des publics : Valoriser les espaces, les services, les collections : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 2009 [consulté le 03 décembre 2020]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2009-01-0096-010>. ISSN 1292-8399