Benoist, David et Soret, David. De la question à la réponse : entre concurrence et complémentarité dans les dispositifs d’accompagnement aux usagers : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 2007 [consulté le 06 avril 2020]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2007-04-0089-004>. ISSN 1292-8399