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Ripon, Romuald. L'observation des publics à la Bibliothèque nationale de France  : Quels enjeux ? quelles méthodes ? : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 2006 [consulté le 29 mars 2024]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2006-06-0032-006>. ISSN 1292-8399