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Jacques, Jean-François. Manuel théorique et pratique d'évaluation des bibliothèques et centres documentaires : Bulletin d'informations de l'ABF [en ligne]. 2001 [consulté le 29 février 2020]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/index-des-revues?id_article=47853>. ISSN 0004-5365