Oggioni, Claire. L'usager au coeur des "Bibliothèques 2.0" [en ligne]. Faculté des Lettres d'Aix-en-Provence, Université de Provence, 25 novembre 2009 [consulté le 24 avril 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/47981-l-usager-au-coeur-des-bibliotheques-2-0.pdf>.