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Bastie, Isabelle. Amélioration de la fonction référence à la bibliothèque universitaire d'Evry Val d'Essonne [en ligne]. enssib, 2003 [consulté le 09 mars 2021]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/588-amelioration-de-la-fonction-reference-a-la-bibliotheque-universitaire-d-evry-val-d-essonne.pdf>.