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Eléouet, Hélène. Améliorer la fonction de référence à la bibliothèque Proudhon : mise en oeuvre et perspectives [en ligne]. École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques [enssib], 2001 [consulté le 05 mars 2021]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/590-ameliorer-la-fonction-de-reference-a-la-bibliotheque-proudhon.pdf>.