Cordier, Sylvie. L’usager, le bibliothécaire et l’automate : Bibliothèque(s) [en ligne]. décembre 2010 [consulté le 04 septembre 2025]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/59925-53-54-service-public.pdf#page=46>. ISSN 1632-9201