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Coste, Hélène. LibQUAL+ : Petit état des lieux, grandes perspectives : Bulletin des bibliothèques de France (BBF) [en ligne]. 2013 [consulté le 08 avril 2020]. Disponible sur le Web :
<http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2013-01-0040-009>. ISSN 1292-8399