Greslou, Jeanne-Claude. Ébauche d'une proposition de démarche qualité au SICD 2 de Grenoble 2 et 3 et recherche d'indicateurs pour la mise en place d'un tableau de bord [en ligne]. enssib, 1996 [consulté le 11 mai 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/61474-ebauche-d-une-proposition-de-demarche-qualite-au-sicd-2-de-grenoble-2-et-3-et-recherche-d-indicateurs-pour-la-mise-en-place-d-un-tableau-de-bord.pdf>.