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Bodeau, Florence, Fieschi, Caroline, Marchand, Yann et Turck, Sandrine. Amélioration de l'accueil et du renseignement à la bibliothèque municipale et interuniversitaire de Clermont-Ferrand [en ligne]. 1998 [consulté le 06 juillet 2020]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/61723-amelioration-de-l-accueil-et-du-renseignement-a-la-bibliotheque-municipale-et-interuniversitaire-de-clermont-ferrand.pdf>.