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Campbell, Brian, DeFaveri, Annette, O'Donnell, Jennifer, Singh, Sandra et Smith, Eric. Trousse d’outils pour des bibliothèques à l’écoute de la communauté : collaborer avec nos communautés pour développer des bibliothèques publiques qui servent les besoins de tous leurs membres [en ligne]. Vancouver Public Library, 2009 [consulté le 19 mars 2024]. Disponible sur le Web :
<https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/62291-trousse-d-outils-pour-des-bibliotheques-a-l-ecoute-de-la-communaute.pdf>.